GDPR

1. Johdanto

PocketCRM ("me", "meidän") sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuojan (GDPR) asetuksen (2016/679) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Tällä sivulla kerromme, miten käsittelemme tietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.

Käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, parantamiseksi tai lain edellyttämänä. Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille.

Jos olet Euroopan talousalueella (ETA) tai Suomessa, sinulla on GDPR:n mukaisia oikeuksia. Kuvaamme ne alla.

2. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on PocketCRM. Päätämme, miten ja miksi tietojasi käsitellään.

Yhteystiedot
PocketCRM
Email: legal@pocketcrm.com
Tietosuojavastaava: dpo@pocketcrm.com

3. Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on GDPR:n mukainen oikeusperuste:

• Sopimuksen täytäntöönpano : Palvelun tarjoamiseksi, johon tilasit (tili, kirjautuminen, ominaisuudet).
• Suostumus : Kun olet antanut selkeän suostumuksesi (esim. markkinointi, valinnaiset evästeet).
• Oikeudellinen velvoite : Kun meidän on käsiteltävä tietoja lain noudattamiseksi (esim. verotus, kirjanpito).
• Oikeutettu etu : Kun meillä on oikeutettu etu, jota oikeutesi eivät syrjäytä (esim. turvallisuus, petosten ehkäisy).

4. Käsittelemämme tiedot

Voimme kerätä ja käsitellä:

• Tilitiedot: nimi, sähköposti, salasana (hash), ja antamasi profiilitiedot.
• Käyttötiedot: miten käytät palvelua (esim. vuorovaikutukset, lokit) palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi.
• Tekninen data: IP osoite, selaintyyppi, laitetiedot turvallisuutta ja yhteensopivuutta varten.
• Evästetiedot: kuten evästeilmoituksessamme ja tietosuojatiedoissa kuvataan.

Tärkeää: PocketCRM on suunniteltu niin, ettei sinun tarvitse tallentaa asiakkaidesi henkilötietoja järjestelmään. Kaikki tiedot, jotka päätät syöttää omista asiakkaistasi, ovat vastuullasi, ja sinun on oltava käsittelylle lainmukainen peruste GDPR:n mukaan.

5. Oikeutesi GDPR:n mukaan

Jos olet ETA:ssa tai Suomessa, sinulla on oikeus:

• Saada pääsy : Pyytää kopio henkilötiedoistamme sinusta.
• Oikaisu : Väärin olevien henkilötietojen oikaisemiseen.
• Poisto : Pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa.
• Rajoitus : Pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttöä tietyissä tapauksissa.
• Tietojen siirrettävyys : Saada tietosi jäsennetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa, kun sovellettavissa.
• Vastustaa : Vastustaa käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella tai suoramarkkinoinnissa.
• Tehdä valitus : Valittaa valvontaviranomaiselle (esim. Suomen tietosuojavaltuutettu).

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä legal@pocketcrm.com tai alla oleviin yhteystietoihin. Vastaamme GDPR:n asettamissa aikarajoissa.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, lain noudattamiseksi tai riitojen ratkaisemiseksi. Kun poistat tilisi, poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi säilytyskäytäntömme ja GDPR:n mukaisesti.

7. Turvallisuus

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, menettämiseltä tai väärinkäytöltä GDPR:n vaatimusten mukaisesti.

8. Kansainväliset siirrot

Tietojasi voidaan käsitellä EU/ETA:ssa. Jos käytämme palveluja ETA:n ulkopuolella, varmistamme asianmukaiset suojatoimet (esim. riittävyyspäätökset tai standardisopimusklauseelit) GDPR:n edellyttämällä tavalla.

9. Muutokset tähän tietoon

Voimme päivittää tätä GDPR tietoa ajoittain. Ilmoitamme viimeisimmän päivityspäivän yläreunassa. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen tulkitaan päivitetyn tiedon hyväksymiseksi.

10. Yhteystiedot ja valvontaviranomainen

Kaikissa henkilötietojasi tai tätä sivua koskevissa pyynnöissä tai kyselyissä, ota yhteyttä:

PocketCRM
Email: legal@pocketcrm.com
Tietosuojavastaava: dpo@pocketcrm.com

Voit myös ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojavaltuutettuun. Suomessa: Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi (Finland).