Dokumentaatio

Aloitus

Uusi Pocket CRM:ssä? Seuraa näitä vaiheita käynnistämiseen.

1. Luo tili ja vahvista sähköpostisi.
2. Määritä yritysasetukset ja tuotteet (valinnainen).
3. Aloita asiakasvuorovaikutusten kirjaaminen sekunneissa.
4. Tarkastele raportteja ja oivalluksia myynnin parantamiseksi.

Sijaintien luominen ja sijaintikohtaiset vuorovaikutukset

Sijainnit auttavat seuraamaan, missä myyntitoiminta tapahtuu. Luo sijainti (esim. myymälä, tori tai tapahtumapaikka) ennen vuorovaikutusten kirjaamista. Jokainen vuorovaikutus kytketään siihen, jotta näet parhaat paikat.

1. Luo sijainti nimellä ja paikatyyppillä (esim. ostoskeskus, katu, messut)
2. Käynnistä sijaintisessio saapuessasi siitä tulee aktiivinen sijaintisi
3. Kirjaa vuorovaikutukset kuten tavallisesti ne linkittyvät automaattisesti aktiiviseen sijaintiisi
4. Lopeta sijainti lähtiessäsi tai vaihda uuteen

Vuorovaikutusten kirjaaminen

Jokaisen asiakaskeskustelun jälkeen napauta nopeat painikkeet tuloksen kirjaamiseksi: osti, ei ostanut, tulee takaisin, liian kallis tai valmis. Ei kirjoitusta tarvita. Tietosi kertyy ajan myötä näyttämään kuvioita ja suoritusta.

Pika pääsy miten se toimii

Pikapääsyllä voit kirjata vuorovaikutuksia ilman täyttä kirjautumista. Asenna sovellus puhelimeen, tablettiin tai tietokoneeseen ja käytä sitä milloin tahansa vain sähköpostilla.

1. Syötä sähköpostiosoitteesi
2. Vastaanota 6 numeronen koodi sähköpostitse
3. Syötä koodi ja aloita vuorovaikutusten kirjaaminen

Puhelulokit, sähköposti, kalenteri ja muut

PocketCRM auttaa hallitsemaan koko myyntiprosessia näillä työkaluilla:

• Puhelulokit kirjaa asiakkaiden ja leadien saapuvat ja lähtevät puhelut
• Sähköpostit seuraa sähköpostiviestintää ja jatkotoimia
• Google Meet ja kalenteri synkronoi tapahtumat, ajoita tapaamiset ja liity Google Meet linkkeihin
• Muistutukset aseta muistutuksia jatkotoimista, tapaamisista ja tärkeistä tehtävistä
• Leadit kerää ja hallitse uusia leadejä, seuraa potentiaalisia asiakkaita ja muunna heidät asiakkaiksi

Kampanjahallinta

Luo kampanjoita kampanjoiden, tapahtumien tai myyntikampanjoiden seuraamiseen. Jokainen vuorovaikutus, leadi ja asiakas voidaan linkittää kampanjaan, jotta voit mitata tuloksia.

1. Luo kampanja nimellä, kuvauksella ja aikavälillä
2. Valitse kampanja kirjatessasi vuorovaikutuksia tai lisätessäsi leadejä
3. Näytä kampanjakohtaiset mittarit: vuorovaikutukset, leadit, asiakkaat ja puhelut
4. Vertaa kampanjoita nähdäksesi, mitkä toimivat parhaiten

Pienet myymälät ja tiimihallinta

PocketCRM on tarkoitettu osastomyymälöille ja pienille yrityksille, joissa on vähintään 4 henkilöä. Kutsu tiimin jäsenet, seuraa suoritusta ja hallitse myymälää yhteisenä kokonaisuutena.

1. Kutsu tiimin jäsenet sähköpostilla he liittyvät yritykseesi ja käyttävät samoja tietoja
2. Jokainen kirjaa omat vuorovaikutuksensa; kaikki tieto on keskitetty
3. Näytä tiimin mittarit: suoritus henkilöittäin, asiakasvirta ja konversioprosentit
4. Käytä käyttäjähallintaa tiimin jäsenten lisäämiseen tai poistamiseen

Tuotteet ja pakettien hallinta

Hallitse tuotevalikoimaa ja tilauksen toteutusta. Luo tuotteita, seuraa paketteja ja ilmoita asiakkaille, kun tilaukset ovat noudettavissa.

1. Tuotteet lisää tuotteita yritysasetuksissa tai luo ne sopimusta tehdessä; seuraa tuottoisimpia tuotteita
2. Tilausten ja pakettien seuranta tallenna seurantanumerot, seuraa tilaa saapumisesta noutoon, näe kaikki tilaukset yhdessä paikassa
3. Noutoaikataulutus aseta noutoajat ja paikat, synkronoi kalenterin kanssa, päivitä tila yhdellä napsautuksella
4. Asiakasilmoitukset lähetä automaattisia sähköposteja, kun paketit ovat valmiina (tilaus, seuranta, aika ja paikka)

Pelihaaste

Pelaa kilpailua ystävien kanssa. Kilpaile myyntitavoitteista, vuorovaikutuksista tai konversioista ja kuka voittaa. Loistava tiimeille ja vertaismotivaatiolle.

1. Kutsu ystäviä tai kollegoita mukaan haasteeseen
2. Valitse haastetyyppi (esim. eniten vuorovaikutuksia, paras konversio tai omat tavoitteet)
3. Seuraa edistymistä jaettavalla tulostaululla reaaliaikaisesti
4. Juhli voittajaa ja aloita uusi kierros pitääksesi vauhti yllä

Kutsu ja ansaitse

Kutsu ja ansaitse on ilmainen kaikille käyttäjille. Kutsu ystäviä tai kollegoita PocketCRM:ään; kun he rekisteröityvät, saatte molemmat kolikoita. Kerää kolikoita ja avaa ilmaisia premium-kuukausia ilman lisäkustannuksia.

1. Lähetä kutsu tililtäsi (kojelaudalta tai Kutsut -osiosta)
2. Kun ystäväsi rekisteröityy kutsulinkillä, saatte molemmat kolikoita
3. Kerää kolikoita ajan myötä; saavuta raja avataksesi ilmaiset premium-kuukaudet
4. Maksua ei tarvita Kutsu ja ansaitse on mukana ilman lisämaksua

Raportit ja analytiikka

Tarkastele vuorovaikutuksiasi, konversioita ja trendejä. Ymmärrä mikä toimii ja mikä ei. Vie tietoja tarvittaessa.